Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizden gelen sorulara hızlı ve etkili yanıtlar verebilmek için sıkça sorulan soruları bu bölümde topladık. Aşağıda, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, sipariş süreçlerimiz ve daha fazlası hakkında en çok merak edilen soruları ve yanıtlarını bulabilirsiniz. Eğer aradığınız bilgiye buradan ulaşamazsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile tarafınıza iletilecektir.
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme sayfasında tüm seçenekleri görebilirsiniz.
Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için iade ve değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.
Köpek kulübelerimiz, kolay montaj için tasarlanmıştır ve yanında detaylı montaj talimatları ile birlikte gelir. Montaj için gerekli tüm parçalar ve talimatlar kutu içerisinde bulunmaktadır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Mama istasyonlarımız, kolay temizlik için tasarlanmıştır. Çıkarılabilir kaplar ve dayanıklı malzemeler kullanılarak üretilmiştir. Kapları çıkarıp bulaşık makinesinde yıkayabilirsiniz veya elde yıkamak için sıcak su ve sabun kullanabilirsiniz.